Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

2. Servizi Offerti

Saposter offre i seguenti servizi:

• Traslochi residenziali e commerciali
• Servizi di facchinaggio e movimentazione merci
• Imballaggio professionale
• Montaggio e smontaggio mobili
• Servizi di logistica e magazzinaggio temporaneo

3. Modalità di Prenotazione

3.1 Richiesta di Preventivo

Il cliente può richiedere un preventivo attraverso:

• Modulo di contatto online sul sito web
• Chiamata telefonica
• Email

Tutti i preventivi sono gratuiti e senza impegno.

3.2 Sopralluogo

Per traslochi di particolare complessità, Saposter può effettuare un sopralluogo gratuito per valutare accuratamente le esigenze e fornire un preventivo preciso.

3.3 Conferma del Servizio

Il servizio si considera prenotato solo dopo:

• Accettazione scritta del preventivo da parte del cliente
• Versamento dell'eventuale acconto richiesto
• Conferma scritta da parte di Saposter

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA quando dovuta. I prezzi possono variare in base a:

• Tipologia e complessità del servizio
• Distanza da percorrere
• Periodo dell'anno e giorno della settimana
• Servizi aggiuntivi richiesti

4.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Carte di credito e debito
• Assegno (solo per importi superiori a €500)

4.3 Tempi di Pagamento

• Privati: saldo alla consegna, salvo diversi accordi
• Aziende: possibilità di pagamento a 30 giorni con fatturazione

5. Obblighi del Cliente

5.1 Informazioni Accurate

Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere riguardo:

• Tipologia e quantità di beni da trasportare
• Indirizzi di partenza e destinazione
• Eventuali difficoltà di accesso o particolarità
• Presenza di oggetti di valore o particolarmente fragili

5.2 Preparazione del Trasloco

Il cliente deve:

• Essere presente o delegare una persona maggiorenne durante il trasloco
• Liberare i percorsi di accesso
• Scollegare gli elettrodomestici
• Svuotare frigorifero e congelatore
• Separare oggetti di valore e documenti importanti

6. Obblighi di Saposter

6.1 Esecuzione del Servizio

Saposter si impegna a:

• Eseguire il servizio con professionalità e diligenza
• Utilizzare personale qualificato e attrezzature adeguate
• Rispettare i tempi concordati
• Trattare i beni del cliente con la massima cura

6.2 Assicurazione

Tutti i servizi includono copertura assicurativa base per danni e furto durante il trasporto, secondo i termini della polizza in vigore.

7. Limitazioni di Responsabilità

7.1 Esclusioni

Saposter non è responsabile per:

• Danni a oggetti imballati autonomamente dal cliente
• Danni preesistenti non segnalati
• Perdita di dati informatici
• Danni causati da eventi di forza maggiore
• Ritardi dovuti a cause non imputabili a Saposter

7.2 Oggetti Non Trasportabili

Saposter non trasporta:

• Sostanze pericolose, infiammabili o tossiche
• Denaro, gioielli, documenti di valore
• Animali vivi
• Piante (trasporto a rischio del cliente)
• Oggetti di valore superiore a €1.000 senza dichiarazione

8. Cancellazioni e Modifiche

8.1 Cancellazione da Parte del Cliente

• Oltre 48 ore prima: cancellazione gratuita
• 24-48 ore prima: penale del 25% dell'importo
• Meno di 24 ore: penale del 50% dell'importo

8.2 Modifiche al Servizio

Modifiche sostanziali al servizio prenotato possono comportare variazioni di prezzo e devono essere concordate per iscritto.

9. Reclami e Controversie

9.1 Procedura per Reclami

Eventuali reclami devono essere presentati:

• Per iscritto entro 7 giorni dalla conclusione del servizio
• Con documentazione fotografica dei danni (se applicabile)
• All'indirizzo email: reclami@saposter.com

9.2 Risoluzione delle Controversie

Per la risoluzione di controversie, le parti si impegnano a tentare una conciliazione bonaria. In caso di insuccesso, sarà competente il Foro di Torino.

10. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Saposter e protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

12. Utilizzo del Sito Web

12.1 Accesso al Sito

L'accesso al sito è gratuito. Saposter si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento.

12.2 Comportamenti Vietati

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illeciti
• Tentare di accedere a aree riservate
• Inviare virus o codice dannoso
• Violare i diritti di proprietà intellettuale

13. Forza Maggiore

Saposter non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, scioperi, blocchi stradali, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità.

14. Modifiche ai Termini

Saposter si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Torino.

16. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni:

17. Validità

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni dovessero risultare invalide o inefficaci, tale invalidità non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.